我國物流企業改進管理思想

來源:http://www.fcichain.com/newsL/1405152.html 發布時間：2014-05-15 點擊數:

物流客戶關系管理物流客戶關系管理就是在客戶關系管理的理念框架基礎上，將其方法、手段和技術具體運用到物流領域。把物流的各個環節作為一個整體，從整體的角度進行系統化的客戶關系梳理，運輸出現差錯或運輸途中導致貨物損壞在第三方物流企業的層面上選擇企業的客戶，不斷優化客戶群，并為之提供精細服務。8.1.2第三方物流企業加強客戶關系管理的必要性物流企業是一個特殊的行業，它有著類型復雜、數量龐大的客戶群體，不斷創新的物流產品與服務，以及由物流行業本身特征決定的復雜運營模式。上海到天津物流|大件運輸|凌翰物流《021-66083795》輻射整個天津， 保定   和平區   石家莊   河東區   河西區  南開區   河北區   紅橋區等，往返安全快捷，價格合理，天天發車，一鏈式凌翰物流優質服務。
隨著我國物流服務體制的進一步完善，以及加入WTO后一系列承諾的兌現，我國物流行業將面臨前所未有的競爭壓力。大批的外資物流企業與大量的國外物流領域的服務涌入，將迫使我國物流企業改進管理思想，轉變經營理念，把握客戶，深化服務。物流企業客戶關系管理就是樹立以客戶為中心的發展戰略，通過開展系統化的客戶研究，優化企業組織體系和業務流程，物流企業作業管理就是要有效地減少作業環節提高客戶滿意度和忠誠度，與客戶建立并維持良好的合作關系。1．客戶關系管理有利于提升現代物流企業的核心競爭力客戶關系管理的出現，可以使中國物流企業把原來主要集中在業務增長方面的注意力轉移到觀察其外部的客戶資源，并使企業的管理全面走向信息化，從而使企業全面地關注其核心競爭力的提升。http://www.fcichain.com/newsL/1405152.html

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